Der Kern unserer Beratungsangebote
Das integrative Managament von
Identität, Kultur und Werten
Jedes Unternehmen muss sich heute der Erwartung stellen, eine in allen Bereichen exzellente Leistung und Performance zu bieten. Ökonomische Leistungsfähigkeit und Integrität stehen dabei nur vermeintlich in einem Widerspruch. Dieses Spannungsfeld lässt sich durch ein gezieltes, integratives Management der Identität, Kultur und Werte von Organisationen auflösen.
Die Verwirklichung von Corporate Excellence ermöglicht es, herausragende ökonomische Ergebnisse mit vorbildlichem, ethisch fundiertem unternehmerischen Handeln zu verbinden und basiert auf einer ganzheitlichen Betrachtungs- und Vorgehensweise.
Die Idee des integrativen Managements von Identität, Kultur und Werten prägt unsere gesamten Beratungsleistungen.
Nachfolgend erläutern wir Ihnen unser Verständnis dieser Begriffe.
Identität
"Die Unternehmensidentität ergibt sich aus der Übereinstimmung zwischen der Unternehmenskultur und der Art und Weise, in der sich das Unternehmen nach innen und außen verhält."
[Roland Bickmann]
Unternehmen benötigen eine klare Identität
Unternehmen sind keine abstrakten Gebilde, sondern bestehen aus Menschen, die Prozesse und Leistungen verantworten oder verrichten. Die Qualität der Wertschöpfung und daran messbare wirtschaftliche Erfolge hängen heute in zunehmendem Maße von diesen Menschen ab. Unternehmen können also immer nur so gut sein wie die Mitarbeiter, die sich für die erfolgreiche Entwicklung ihres Unternehmens einsetzen.
Dies wiederum setzt voraus, dass sie wissen, WARUM und WOFÜR genau sie sich engagieren sollen: Die Mitarbeiter müssen sich also mit ihrem Unternehmen identifizieren können. Für diesen Identifikationsprozess benötigen Unternehmen eine klar umrissene Identität: d.h. eine klare Vorstellung, wer sie sind, was sie können und wofür sie stehen. Die Stärke und Strahlkraft dieser Identität hängt von dem Grad ab, in dem es gelingt, Anspruch und Wirklichkeit, Selbstbild und Fremdbild zur Deckung zu bringen.
Eine bewusst entwickelte Identität ist zugleich der Schlüssel zu einer guten öffentlichen Reputation und einem unverwechselbaren Image, das zur positiven Abhebung von Wettbewerbern genutzt werden kann. Doch gerade hierfür gilt in besonderem Maße: Nur wer lebt, was er sein will, kann dies auch ausstrahlen und von außen so wahrgenommen werden, wie er wahrgenommen werden möchte!
Um das Delta zwischen Anspruch und gelebter Performance so gering wie möglich zu halten, muss bei dem angesetzt werden, was Unternehmen und die Menschen, die für sie arbeiten, im Innersten zusammenhält: bei der Unternehmenskultur.
Kultur
"Die Unternehmenskultur ist ein Steuerungsinstrument, das quasi kostenlos zur Verfügung steht."
[Anke Kettler]
Unternehmen werden durch ihre Kultur gesteuert
Die Unternehmensidentität wird durch die gewachsene Unternehmenskultur geprägt, die jedes Unternehmen unverwechselbar macht. "Unternehmenskultur" steht dabei für die Summe an Basisannahmen, Werten, Normen, Einstellungen, Denkweisen, Umgangsformen, Riten und ungeschriebenen Gesetzen, die sich im Laufe der Firmengeschichte herausgebildet haben und von den materiellen Phänomenen und dem Erscheinungsbild des Unternehmens widergespiegelt werden.
Die Unternehmenskultur steuert das Verhalten der Organisationsmitglieder fern ab von Hierarchie und formellen Regeln und kann daher über Erfolg wie Misserfolg von Veränderungsprozessen jeder Art bestimmen. Veränderungsbereitschaft, Innovations- und Lernfähigkeit von Organisationen sind beispielsweise Eigenschaften, die stets in der Unternehmenskultur verwurzelt sind.
Die Unternehmenskultur ist ein zentrales Steuerungsinstrument einer Organisation, das quasi kostenlos zur Verfügung steht. Ein bewusster Umgang mit der Kultur kann einen wertvollen Beitrag zum Management von Komplexität und zur Stärkung der Zukunftsfähigkeit der Organisation leisten und ist ein unverzichtbarer Faktor des Identitätsmanagements.
Vorbildliche und damit exzellente Unternehmen sind sich ihrer Unternehmenskultur bewusst und nehmen vor allem durch ein gezieltes Management von Werten Einfluss darauf.
Werte
"Werte sind Ideen, Orientierungen und Verhaltensweisen, die von Menschen in einer Gruppe, einer Organisation oder eben einem Unternehmen als wichtig, gut und damit erstrebenswert angesehen werden. [...] Gemeinsame Werte schaffen Vertrauen."
[Dr. Annette Kleinfeld]
Werte prägen die Identität und Kultur von Unternehmen
Werte sind langfristig prägend für Unternehmensidentität und -kultur. Ihren eigentlichen Zusammenhalt gewinnen Unternehmen nicht durch die Ausrichtung auf einen gemeinsamen Zweck, sondern durch die Orientierung an gemeinsamen Werten. Werte stiften dabei nicht nur einen individuellen Sinn für die einzelnen Mitarbeiter und ihre Tätigkeit, sondern auch für das Unternehmen als Ganzes. Im Zusammenspiel von individuellen Werthaltungen und den geteilten Werten des Unternehmens innerhalb einer sozialen Gemeinschaft bildet sich eine einzigartige und charakteristische Unternehmenskultur heraus.
Ein umfassendes und gleichzeitig differenziertes Set von Werten ist zudem unverzichtbar für die Vermittlung der Unternehmensidentität nach außen. Werte sind Voraussetzung, um die Stakeholderbeziehungen authentisch und erfolgsfördernd zu gestalten. Zentral sind beispielsweise ethische Werte wie Ehrlichkeit, Fairness, Respekt und Integrität.
Auf diesem ethischen Fundament können weitere Werte wie Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Partnerschaftlichkeit gedeihen. Durch ein professionelles Integritätsmanagement werden die Voraussetzungen für fruchtbare Kunden- und Geschäftsbeziehungen und eine funktionierende Good Governance geschaffen, die unternehmensschädigendem Verhalten und wirtschaftskriminellen Handlungen entgegensteuert.
