Auf rund 20 Seiten nehmen Annette Kleinfeld und Anke Kettler eine Begriffsklärung von CSR und dessen Bedeutung vor, führen die ISO 26000 (Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung von Organisationen) im Vergleich zu anderen Normen und Internationalen Verhaltensstandards sowie Management-Standards ein und erläutern Anforderungen für die ganzheitliche Umsetzung von CSR in der Unternehmenspraxis mit Schwerpunkt auf das Personalmanagement.
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